営業のリアル、先輩後輩が語る！

営業の一日の流れってどんな感じですか？

朝一番にメールのチェックをして、基本的には前日までに組み込んだ予定に対して営業に行くっていう感じになりますね。

朝しかいらっしゃらないお客さんもいるので、そこに顔を出しつつ情報収集や意見交換をしたり、商談したりっていうのが午前、午後続きますね。それから夕方に帰社して、残務処理をして帰るっていうスケジュールですかね。

どこのエリアを担当しているとか、その辺りはどうですか？

私は兵庫県と中国地方を担当しています。基本的には車で移動することが多いですね。実際に製品を使っていただいている方や、販売していただく代理店さんに営業に行くという形です。

基本的に自分でスケジュールを管理し行動することが多いですね。私は大阪府内と京都、滋賀、奈良を担当しているので、朝は事務処理をして、その後に営業に行くことが多いですね。

ではサンコーの営業の特徴は何かありますか？
サンコーならでは、みたいな部分とか？

ありがたいことに自身の裁量に任せて営業をさせてもらえているっていうところは個人的に気にいっています。また、上司だけでなく相談できる方が多く、そういう意味では安心というか、自信を持ってまず自分のやりたいことができるっていうところが大きな特徴かなと思います。

なるほど～。
僕は新卒で入社して、今三年目になるんですけど、自分で考えて営業を組み立てる感じですね。決められたことをやるだけじゃなく、どう売上を作るかを考える必要があります。もう自分なりの営業の仕方みたいな。

なるほど。ありがとうございます。
では、お客さんはどのような業界の方が多いですか？

一般的に高いところで作業される方は墜落制止用器具を使われるので、そういう意味では目にする機会が多い戸建て住宅の建設や、電柱に登って作業される方、あとは工場内でも多く使われています。なので幅広い業界の方に使っていただく製品ですね。

そうですね。意外に工場とか一般の方が目にする機会が少ないところでも多く使われているので、そこは入ってからの大きな発見でした。

では、サンコーの製品や技術をどのようにアピールしていますか？

そうですね。命を預ける製品を取り扱っていることもあり、一番大事なのは品質だと思っています。品質は目に見えない部分なので、当社の歴史や品質管理がしっかりしていることをお客さんに伝えています。

新製品をご案内することが多いですか？それとも、お客さんの現場に合わせた提案が多いですか？

基本的にはお客さんの現場に合わせた提案をすることが多いですが、製品を使う方も代理店さんも人なので、信頼関係が一番大事だと思います。やっぱり製品を売るだけでなく、私自身という人間を売っていかないといけないので、丁寧な対応を大切にしています。

なるほど、勉強になります！
命を預かっている製品を取り扱っていることをしっかり意識して、正しい情報をお客様に提供することと信頼関係を築いていくことを心掛けていきたいです。

今、改めて後輩を見て成長したなと感じる点は？

そうですね、やっぱり自分で考えて行動する力がついてきたなと感じます。お客さんとのコミュニケーション能力も高くて、参考にする部分も多いです。
特に驚いたのは、大きな案件でもしれっと相談してくるところですね。しっかり順序立てて、自分なりのストーリーを作って進めている点はすごく成長を感じます。

なんかめっちゃ褒められてます？(笑) ありがとうございます！

では、逆にKさんが先輩を見て、尊敬する点はどんなところですか？

いっぱいありますよ～(笑)。
まずは製品知識の多さですね。営業の経験も豊富ですし。
でも一番尊敬するのは、社内外の関係構築のうまさですね。社内でも、他部署との連携がスムーズだし、社外でもお客さんとの信頼関係をしっかり築いている。そういう仕事の進め方は本当に学ぶべきポイントだと思っています。

いやいや、褒めすぎでしょ(笑)。お昼おごらないとあかんやつ？(笑)

はい、じゃあ後でお願いします！(笑)

では、入社当初と比べて、考え方や仕事の進め方はどう変わりましたか？

入社当初はとにかく売上を上げることしか考えてなかったですね。でも、数字を追いかけるには、社内の協力や事前準備が必要だと気づきました。お客さんのところに行ってから話を聞くんじゃなくて、事前に8割くらい準備して、自分の考えを持って臨むようになりました。

なるほど、先に材料をしっかり用意しておくってことですね。

僕も入社当初はとにかくテンパってましたね(笑)。
でも、今は一回落ち着いて、きちんと考えてから動くようにしています。もちろん、まだ間違えることもあるけど、焦らずお客さんに提案できるようになってきたと思います。

ありがとうございます。
では、お互いに今後どんなスキルを身につけたいですか？

当社の製品って一般のカタログ品では対応できないケースも多いんですよね。だから、新しいマーケットを開拓するには、特定業界の知識が必要。そのためにも、売る前にしっかり知識をつけていきたいなと思っています。

僕も同じですね。知識量が増えると、お客さんからの信頼も変わってくるので。自社製品はもちろん、他社製品や現場の知識も深めていきたいなと思っています。