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2024.01.31

弊社製フルハーネスの追加自主回収について

拝啓、平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、令和5年3月3日ご案内をいたしました「弊社製フルハーネスに関するお詫びと自主回収のお知らせ」のとおり、ワンタッチバックルの特定製造ロット「F-04(S-2069R /シルバー色)」を使用したフルハーネス製品の使用中止のお願いと自主回収を実施していますが、この度、このロット以外のバックルから亀裂や破損品が見つかり、再調査を行った結果、「F-04(S-2069R /シルバー色)」ロットを製造した工場とは別の製造工場においても、品質管理上の不備が確認されました。
本件を受け、弊社では厚生労働省、経済産業省に届け出るとともに自主回収の対象に新たにこの工場が受け持ったロットの追加を決定いたしましたので、ご案内申し上げます。

なお、これまでに当該不具合に関連する事故等の発生の情報は受けておりません。
対象となる製品をご購入されたお客様には、度重なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、製品の回収にご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。

本来であれば、ただちに交換品をご用意させていただくところですが、その製造には時間を要し、発送までにお時間がかかることが見込まれます。
それまでの間、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご猶予をいただきたく、お願い申し上げます。

再発の防止と一層の品質管理に努める所存でありますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具

回収対象の製造ロット

<自主回収の詳細>
◯以下のご案内文書をご覧ください
・ご案内文書はこちら
・対象製品リストはこちら

<製品の回収のお手続き>
◯Webでの自主回収専用フォーム (回収申し込みフォーム) はこちら
受付時間:24 時間 土・日・祝日を挟む場合、翌営業日から対応いたします。

◯お電話でのお手続きは0120-949-362
受付時間:月~金 09:00 ~ 17:00(土・日・祝日は受付していません。)
お手元に製品をご用意いただいた上でお電話いただくと、ご案内がスムーズです。

■OEM製品の供給先企業や販売代理店に弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、適切な管理と利用目的以外の使用をさせない措置を取ります。


2023 年3 月より自主回収を行っている「F-04 シルバー」の自主回収については以下よりご確認ください
弊社製フルハーネスに関するお詫びと自主回収のお知らせ